Perguntas Frequentes

Informações adicionais e política de pagamento

Informação de Tours

Informação, Tempo e Amenidades

  • As visitas acontecem todos os dias, com exceção do dia 25 de dezembro e 1 de janeiro.
  • Por favor, tente estar no local de pickup pelo menos 15 minutos antes do início do Tour.
  • Nos Tours Partilhados, o pick up só é possível na região do Porto, devido a restrições do itinerário.
  • Em tours privados, paragens e ajustes são feitos sempre que necessitar e de acordo com os seus desejos.
  • Por favor, esteja ciente de que alguns percursos incluem alguns trechos curtos, por isso aconselhamos o uso de roupas e calçados confortáveis.
  • Se tiver, ou alguém no seu grupo, algum tipo de condição médica, avise-nos antecipadamente.
  • Os nossos guias turísticos são profissionais especializados nas áreas do turismo e enologia, com um profundo conhecimento da história do Vale do Douro e seus costumes.
  • São falantes nativos de português e também extremamente fluentes em inglês.
  • No verão, use roupas leves e confortáveis com tecidos respiráveis como algodão, linho ou seda, pois o clima pode ser extremamente quente em algumas ocasiões. Para proteção contra o sol aconselhamos a usar um chapéu e levar um creme de proteção solar Temp. Max. 34°C – 93ºF / Temp. Med. 27°C – 81ºF / Temp. Min. 15°C – 59ºF.
  • No inverno, use roupas quentes e confortáveis, pois a região atinge temperaturas muito baixas naquela época do ano – Temp. Min. 3°C – 37ºF / Temp. Med. 8°C – 46ºF / Temp. Max. 11°C – 52ºF.
  • Se houver previsão de chuva, recomendamos o uso de roupas impermeáveis e um guarda-chuva.
  • Providenciamos água mineral e crackers durante a duração da viagem.
  • Um hotspot WIFI está disponível durante a duração do percurso.

Transporte

Os tours são levados a cabo por um dos nossos guias experientes numa Minivan Mercedes privada, e tentamos proporcionar um passeio seguro e agradável, bem como esclarecer todos os detalhes e particularidades da bela região do Porto e Douro. A capacidade de cada minivan é até 6 pessoas.

Pagamento e Política de Cancelamento

Termos, Métodos, Cancelamento e Reembolso

No caso de precisar cancelar a sua reserva, avise-nos com a maior brevidade possível.

Por favor, verifique as seguintes taxas de cancelamento que podem vir a ser aplicadas:

  • Mais de 30 dias de antecedência: sem taxa de cancelamento;
  • 30 a 15 dias de antecedência: 50% de taxa de cancelamento;
  • Menos de 15 dias ou não comparência: taxa de cancelamento de 100%.
  • 50% de adiantamento após a confirmação da reserva;
  • 50% no dia do Tour.
  • PayPal ou Cartão de Crédito – Visa, MasterCard ou American Express – para reservas antecipadas;
  • Dinheiro ou Cartão de Crédito no dia do Tour.
  • Crianças com menos de 3: Grátis;
  • Crianças dos 4 aos 13 anos: desconto de 50%.

Cruzeiro no Rio Douro

Este passeio de barco é uma pequena experiência partilhada com ponto de partida em Pinhão, e está sujeito a condições meteorológicas ideais e à restrição de luz do dia no inverno. Em caso de cancelamento, este será trocado por outra atividade turística.

Sinta-se à vontade para nos colocar qualquer questão